Базовую гарантию можно расширить на срок или на объём наработки — это выгодно при работе в две смены и на выездных объектах.
Варианты расширения
| Программа | Срок | Что входит |
|---|---|---|
| Продление +12 месяцев | 24 месяца с момента отгрузки | те же условия, что и в базовой гарантии |
| Продление +24 месяца | 36 месяцев | базовые условия плюс плановые осмотры раз в год |
| Сервисный пакет | 12 или 24 месяца | регламенты, расходники, приоритет на выезд |
| Гарантия на ремонт | 6 месяцев на заменённый узел | работы и установленная деталь |
Условия действия
- Оформляется в момент покупки или в течение базового гарантийного срока
- Нужно соблюдать регламент технического обслуживания и вести журнал
- Расширение сохраняется при перепродаже машины по заявлению
- Не покрывает расходники, трос и повреждения от перегруза
Смежные разделы
Нужен подбор под вашу трассу? Напишите нам на project@capstanpullers.ru: подберём тяговое усилие, роликовый комплект и оснастку под длину и профиль участка. Заявки и согласования ведём перепиской.
Как с нами связаться
- Почта: project@capstanpullers.ru
- Адрес: Москва, Дмитровское шоссе — головной офис и инженерный отдел
- График: пн–пт 08:00–18:00; обращения по email принимаются круглосуточно
- Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: маршрут и перевозчик согласуются вместе со спецификацией.
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург
- Новосибирск
- Казань
- Минск
- Гомель
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Можно собрать комплект под один объект?
Да. Машина, канат, ролики, чулки и анкеровка подбираются как одна тяговая цепочка под конкретный участок.
Что входит в документы поставки?
Спецификация, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации, перечень запасных частей и акт приёмки с критериями проверки.
Как организована доставка в страны СНГ?
Маршрут и перевозчик согласуются вместе со спецификацией: срок зависит от точки отгрузки, габаритов и таможенных процедур.
Если вопроса нет в списке, напишите на project@capstanpullers.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
КАБЕСТАННАЯ ТЯГА · КАБЕЛЬ · ТРУБЫ
Что учитываем для раздела «Дополнительная гарантия»
Сервисный сценарий привязан к реальным условиям эксплуатации и критичности простоя. Особое внимание уделяется стабильной тяге и ремонтопригодности.
- исходная конфигурация, наработка и история замечаний
- доступность узлов, расходных материалов и окно остановки
- проверка под нагрузкой, фиксация результата и рекомендации оператору
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны