Сервис построен вокруг складов: где есть склад, там есть и ремонтная зона с запасными частями и выездной бригадой.
Где обслуживаем
| Зона | База | Формат работ |
|---|---|---|
| Центральная Россия | Москва | ремонт на базе и выезд на объект |
| Северо-Запад | Санкт-Петербург | диагностика, текущий ремонт |
| Поволжье | Казань, Нижний Новгород | диагностика, замена узлов |
| Урал и Сибирь | Екатеринбург, Челябинск, Новосибирск | выездное обслуживание |
| СНГ | партнёрские бригады | по согласованию, с нашими запасными частями |
Что входит в обслуживание
- Плановые регламентные работы по наработке
- Аварийный выезд при остановке трассы
- Подменная машина на срок ремонта при наличии
- Ведение истории обслуживания по заводским номерам
Смежные разделы
Нужен подбор под вашу трассу? Напишите нам на project@capstanpullers.ru: подберём тяговое усилие, роликовый комплект и оснастку под длину и профиль участка. Заявки и согласования ведём перепиской.
Как с нами связаться
- Почта: project@capstanpullers.ru
- Адрес: Москва, Дмитровское шоссе — головной офис и инженерный отдел
- График: пн–пт 08:00–18:00; обращения по email принимаются круглосуточно
- Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
Сеть поставок построена вокруг складского запаса: типовые позиции уезжают без ожидания производства.
- Кишинёв
- Душанбе
- Ашхабад
- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Можно посмотреть оборудование в работе?
По запросу присылаем материалы с похожих объектов и поясняем, чем те условия отличаются от вашего участка.
Как считается запас по усилию?
Запас берётся от расчётного тяжения с учётом рывков при старте и сравнивается с допустимым тяжением кабеля по паспорту.
Что нужно для старта работ?
Схема трассы, длина участка, тип кабеля или трубы, доступное питание и ограничения по рабочей зоне.
Если вопроса нет в списке, напишите на project@capstanpullers.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
КАБЕСТАННАЯ ТЯГА · КАБЕЛЬ · ТРУБЫ
Что учитываем для раздела «Сервисные центры»
Сервисный сценарий привязан к реальным условиям эксплуатации и критичности простоя. Особое внимание уделяется стабильной тяге и ремонтопригодности.
- исходная конфигурация, наработка и история замечаний
- доступность узлов, расходных материалов и окно остановки
- проверка под нагрузкой, фиксация результата и рекомендации оператору
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны